Поиск по библиотеке
- Раздел платной литературы
Библиотека по регионам
Разделы библиотеки
- Общие сведения о состоянии МП
- История развития МП
- Статистика: малый и средний бизнес
- Комплексные исследования
- Исследования зарубежных организаций/авторов о МП России
- Прочее
- Зарубежный опыт
- Государственная политика и инфраструктура поддержки
- Государственная политика и инфраструктура поддержки
- Программы развития МП и отчеты об их реализации
- Аналитические материалы структур поддержки
- Прочее
- Материалы съездов и конференций по предпринимательству
- Зарубежный опыт
- Практические пособия, методические материалы, учебники
- Основные вопросы создания, регулирования, контроля и ликвидации МП
- Создание МП
- Общие вопросы регулирования МП
- Налогообложение и бухучет в МП
- Административные барьеры
- Прочее
- Практические пособия, методические материалы, учебники
- Зарубежный опыт
- Финансовые ресурсы
- Рынок финансово-кредитных услуг и финансовые инструменты
- Кредитование
- Микрофинансирование
- Лизинг
- Франчайзинг
- Госзаказ
- Инвестиции
- Венчурное финансирование
- Прочее
- Практические пособия, методические материалы, учебники
- Зарубежный опыт
- Консалтинг, обучение, информационные ресурсы
- Консалтинг
- Бизнес образование и обучение
- Информационные ресурсы МП
- Практические пособия, методические материалы, учебники
- Зарубежный опыт
- Трудовые отношения и занятость
- Занятость в МП и ее структура
- Трудовые отношения
- Практические пособия, методические материалы, учебники
- Имущество и нежилые помещения
- Имущество и нежилые помещения
- Практические пособия, методические материалы, учебники
- МП на рынках и в отраслях
- МП в отраслевом разрезе
- Хозяйственные связи и производственная кооперация
- Взаимодействие с крупным и средним бизнесом
- Прочее
- Практические пособия, методические материалы, учебники
- Зарубежный опыт
- Управление и организация деятельности МП
- Маркетинг
- Менеджмент
- Практические пособия, методические материалы, учебники
- Инновации и информационные технологии
- Инновационный малый бизнес
- Информационные технологии
- Практические пособия, методические материалы, учебники
- Зарубежный опыт
- Ссылки на другие ресурсы и справочники
- Раздел платной литературы
Авторские права
Телефон +7 495 330-62-38 (мест. 4-49), +7 985 222-82-41
Адрес: 117420, РФ, г. Москва, ул. Наметкина, дом 10А
Почтовый адрес: 117279, Москва, ул Введенского 24к2-97
101 хорошая идея. Как создать совершенный бизнес. Часть 1
Издано немало литературы по вопросам менеджмента качества, но лишь в сравнительно немногих книгах содержатся практические советы, как на деле осуществлять управление на основе качества. Книга («101 Good Ideas: How to Improve Just about Any Process») — одна из таких книг.
Книга состоит из двух частей. Во вторую часть вошли статьи, в которых авторы повествуют о том, как производить выборку, как наносить данные на контрольные карты, как документировать качество, как измерять прогресс и др. Приведены советы, как правильно и эффективно использовать различные инструменты и современные подходы совершенствования бизнеса. Смысл и значение каждой идеи раскрывается на конкретных примерах, наглядно указывающих кратчайший путь к практической реализации ваших планов по совершенствованию бизнеса.
Книга представляет интерес для менеджеров различного уровня, а также может быть полезна преподавателям и студентам вузов.
Практически любой читатель, прежде чем углубиться в текст книги, просматривает ее оглавление.
То же сделал и я, получив как главный редактор «Библиотеки Всероссийской организации качества» перевод «101 хорошей идеи…» для первого знакомства. Мне сразу захотелось ее читать. Короткие, в 3 — 4 страницы статьи, с которыми можно знакомиться вразбивку и подряд, написанные практиками и для практики, — то, что нужно занятому человеку, у которого нет времени углубиться в монографии и объемистые фолианты. Ему нужно решить какую-то практическую задачу, найти ответ на вопрос, требующий решения здесь и сейчас.
Я, например, порадовался главе из четырех статей «Как превращать проблемы в благоприятные возможности» и взял на заметку совет, как составлять блок-схемы из самоклеющихся листочков.
Словом, книга напомнила любимые всеми рубрики в нашей периодике «Советы домашнего мастера», «Маленькие хитрости», «Если бы директором был я» и т. п. и мне не пришлось решать дилемму «издавать — не издавать» — издавать, несомненно.
Уверен: эта книга послужит верой и правдой многим менеджерам — от генерального директора до мастера цеха или руководителя группы, особенно если ему приходится заниматься обучением персонала и «эксплуатацией» систем менеджмента качества.
Президент Всероссийской организации качества
Г. П. Воронин
Был ли у вас когда-либо босс, который прислушивался бы к мнению своих сотрудников? У нас был такой. В свое время журналист Бред Стрэттон предложил создать серию статей под общим названием «Одна хорошая идея». В то время он работал в журнале по ресторанному делу с далеко не идеальным боссом, который в ответ на это предложение пожал плечами и заявил: «Я ничего не знаю об этом». На самом деле он вообще мало что знал. В конечном счете его продвинули в вице-президенты, а затем уволили.
Через несколько недель, после того как Брэд стал работать в Quality Progress («Прогресс качества») — журнале Американского общества качества, он рассказал эту историю главному редактору журнала Нэнси Карабатсос.
«Так что же случилось с вашей идеей?» — спросила она.
«Ничего», — ответил Брэд.
«Ну что ж, я думаю, мы должны сделать это», — сказала редактор.
И мы действительно это сделали.
В книге представлены статьи, выходившие в течение ряда лет под рубрикой «101 хорошая идея». Ценность этой книги заключается в том, что авторы статей — практики, которые делились своим опытом.
Подтверждением того, что эти статьи представляют большой интерес, служат многочисленные отзывы читателей, которые неизменно давали рубрике «Одна хорошая идея» самую высокую оценку. Об этом, в частности, свидетельствовал независимый ежемесячный опрос.
Существует множество книг, авторы которых объясняют базисные вопросы, например, инструменты качества (включая контрольные карты, диаграммы Парето, диаграммы причин и результатов и блок-схемы) или общепринятые подходы к повышению качества. Эта книга иная.
Людям, которым необходимы подобные источники, нужно обращаться к таким работам, как Juran’s Quality Control Handbook («Справочник Джурана по управлению качеством») Дж. М. Джурана, Out of the Crisis («Выход из кризиса») У. Эдвардса Деминга, The Quality Toolbox («Комплект инструментов качества») Нэнси Тэгу и краткая (карманного формата) книга-памятка Memory Jogger издания GOAL/QPC. В нашей книге мы приводим ссылки на эти и другие источники, а также перечень литературы такого рода.
Таким образом, эта книга — коллекция реальных примененных общих инструментов и подходов. Вряд ли в других изданиях, посвященных проблеме совершенствования на основе качества, вы найдете столько примеров из практики, сколько их содержится в этой книге.
Статьи в книге подобраны по темам. Кроме того, всех их объединяет краткое введение, предваряющее каждую главу.
Мы надеемся, что вы оцените эту информацию независимо от того, знакомы ли вы с этой проблемой или впервые познаете мир совершенствования процессов. Должны признаться, что мы сами узнали много нового из этих статей.
Глава 1. Как совершенствовать процесс 1. План совершенствования процесса
Джерри Фэй
2. Одиннадцать этапов улучшения процессов
Уильям Кирни и Кэти Хефлин
3. Оптимизация процесса проверки первого образца
Джоэл А. Скелли
4. Как вы совершенствуете процесс?
Стивен Е. Ригдн
5. В фокусе COPIS
Деннис Соуардс и Пат Темпл
6. Все, что он должен был делать, это спрашивать
Сэмюэль М. Чакон Глава 2. Как пропагандировать качество 7. Просто поговорите со мной
Джон Ф. Грэм
8. Как говорить о качестве
Джеральд У. Вули
9. Рассказывайте о качестве, не используя этого слова
Мадхав Н. Сингха
10. Сократовский метод создает информированных сотрудников
Дональд Понг
11. Шкала Бучанана указывает лучшее и худшее
Деннис Гран
12. Система «говорить—слушать—действовать»
Ноэль Флинн Глава 3. Как обучать качеству 13. Качественное обучение качеству
Джилл Эллис Фенингер
14. Программа «изучение—использование—обучение—система поддержки»
Форрест Кесслер
15. Программа «Ко-Oп» — важный процесс
Генри Клинг
16. Цепочка качества
Том Тросцынский
17. Обучение служащих, не говорящих по-английски
Роберт Смит
18. Проводим занятия по качеству весело
Хеди Г. Абромовиц
19. Эксперимент, демонстрирующий важность обучения
Джон Ф. Тиле
20. Борьба за всеобщее качество: процесс вовлечения, работающий на команду
Долли Бертело
21. Сыр не просто еда: пользуйтесь им для введения в основные понятия качества
Джон Дж. Лоуренс и Джон С. Моррис
22. Компании должны помогать служащим преодолевать Большой каньон
Ричард Инглинг
23. Обучение концепциям и инструментам вариаций с использованием температуры тела
Кэролин К. Эми и Энн Стронг
24. Вытяните карту, любую карту
Джон Петри
25. Многоцелевые средства визуализации
Роберт Д. Засиевский
26. Составление блок-схем из самоклеящихся листков для заметок
Лиланд Р. Бомон
27. Использование прогноза погоды для обучения гистограммам
Джерри А. Фуллер и Мариса У. Палкути
28. Приемочный выборочный контроль: дело верное?
Джо Браун Глава 4. Как обеспечить обратную связь 29. Быстрая обратная связь для постоянного совершенствования преподавания и научения
Джордж Р. Бэйтмен и Гарри В. Робертс
30. Сотрудники обеспечивают руководителей обратной связью
Джерард Р. Таттл и Ричард И. Лестер
31. Использование структурирования качества по функциям (QFD)
для определения потребностей внутреннего потребителя
Грегг Д. Стокер
32. Телефонные звонки руководителей: резкий старт программы обеспечения качества
Роберт Н. Робертсон
33. Присматривайтесь к поведению потребителей
Майкл Е. Смит Глава 5. Как вовлекать людей 34. Как заставить каждого признать статистическое управление процессами?
Попробуйте программу «Adopt-a-Graf»
Рики М. Ватсон
35. Вовлекайте сотрудников в игру «поймай мяч»
Джо Боумен
36. Статистическое управление процессами — почему не отдел качества?
Чарли У. Александер
37. Отдел компании Onan совершает «квантовый скачок»
Вера К. Пан Глава 6. Как руководить собраниями 38. Начинайте собрания изящно
Фредерик Колано
39. Поезда, самолеты, автомобили и… собрания
Чарльз Кук
40. Займитесь азартной игрой: сыграйте в покер на следующем занятии
Дэвид Х. Уиллис
41. Получайте больше с помощью структурированного «мозгового штурма»
Генри Клинг Глава 7. Как отметить работу в области качества 42. Аллитерирующий подход к признанию и вознаграждению
Рон Бальц
43. Как дешево провести «Праздник качества»
Фредерик Колано
44. Награды способствуют повышению уровня знаний студентов о качестве
Дэйл Г. Сауерс
45. «Праздник качества»
Герман Сентер
46. На пути к системе качества по стандарту ИСО 9000
Черил Л. Де Мьюз и Кэрол Л. Джэмроз Литература
Книга: Бемовски К. «101 хорошая идея как создать совершенный бизнес. В 2 частях. Часть 2»
Производитель: «РИА Стандарты и качество»
Серия: «Практический менеджмент»
184 стр. Издано немало литературы по вопросам менеджмента качества, но лишь в сравнительно немногих книгах содержатся практические советы, как на деле осуществлять управление на основе качества. 101 хорошая идея. одна из таких книг. Книга состоит из двух частей. Во вторую часть вошли статьи, в которых авторы повествуют о том, какпроизводить выборку, как наносить данные на контрольные карты, как документировать качество, как измерять прогресс и др. Приведены советы, как правильно и эффективно использовать различные инструменты и современные подходы совершенствования бизнеса. Смысл и значение каждой идеи раскрывается на конкретных примерах, наглядно указывающих кратчайший путь к практической реализации ваших планов по совершенствованию бизнеса. Книга представляет интерес для менеджеров различного уровня, атакже может быть полезна преподавателям и студентам вузов. ISBN:5-94938-037-1
Издательство: «РИА Стандарты и качество» (2006)
Другие книги схожей тематики:
См. также в других словарях:
РИА (значения) — РИА: Организации Различные агенства: РИА российское информационное агентство: РИА «Новости» РИА «РосБизнесКонсалтинг» РИА Ореанда РИА «Новый регион» РИА региональное информационное агентство: РИА «7 новостей» Рязанское информационно … Википедия
РИА — РИА: Организации Различные агентства РИА российское информационное агентство: РИА «Новости» РИА «РосБизнесКонсалтинг» РИА Ореанда РИА «Новый регион» РИА региональное информационное агентство: РИА «Днестр»[1] РИА «7 новостей»[2] РИА … Википедия
Риа (значения) — РИА: Организации Различные агенства: РИА российское информационное агентство: РИА «Новости» РИА «РосБизнесКонсалтинг» РИА Ореанда РИА «Новый регион» РИА региональное информационное агентство: РИА «7 новостей» Рязанское информационно … Википедия
РИА — редакционно информационное агентство РИА «Стандарты и качество» Источник: http://www.stq.ru/riasite/index.phtml?page=8&submenu= РИА рекламно информационное агентство Словарь: С. Фадеев. Словарь сокращений современного русского языка. С. Пб.:… … Словарь сокращений и аббревиатур
РИА Новости — (RIA Novosti) РИА Новости это крупнейшее информационное агентство России РИА Новости : фото, видео, новости, официальный сайт РИА Новости, лента новостей РИА Новости Содержание >>>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
Business excellence — ежемесячный деловой журнал, издаваемый РИА Стандарты и качество . Ранее назывался Деловое совершенство. Журнал позиционируется издателями как журнал креативных идей для бизнеса, содержащий практический опыт специалистов мирового уровня в области… … Википедия
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» — Эта статья предлагается к удалению. Пояснение причин и соответствующее обсуждение вы можете найти на странице Википедия:К удалению/26 октября 2012. Пока процесс обсужден … Википедия
Лин мышление — Бережливое производство (lean production, lean manufacturing англ. lean постный, без жира, стройный; в России более популярен перевод бережливое ) логистическая концепция менеджмента, сфокусированная на оптимизации бизнес процессов с максимальной … Википедия
Международный банковский институт — (МБИ) Международное название International Banking Institute Прежние названия Международный институт развития и обучения банковской и биржевой деятельности … Википедия
Деловое совершенство — Название журнала Business Excellence до 2008 года. До 2002 года журнал выпускался в Великобритании и назывался European Quality. В 2002 году права на журнал были безвозмездно переданы РИА Стандарты и качество , журнал выходил под названием… … Википедия
Бережливый офис — (от англ. Lean Office), в котором используются методы бережливого производства. Опыт показывает, что процесс продвигается намного быстрее и системнее, а результаты улучшаются там, где Лин применяется во всех составляющих производства и… … Википедия
Источники: http://rcsme.ru/ru/library/show/5697/101-хорошая-идея-как-создать-совершенный-бизнес-Часть-1, http://ria-stk.ru/books/detail.php?ID=4951, http://dic.academic.ru/book.nsf/65987781/101 хорошая идея как создать совершенный бизнес. В 2 частях. Часть 2
Источник: