Риски бизнес идеи салона красоты

Характеристика риска и способы реагирования

Повышение сырьевой себестоимости

Деятельность салона красоты напрямую зависит от материалов и инструментов, которые закупаются у многочисленных производителей. Повышение цены одних поставщиков спокойно может компенсироваться сменой партнеров и переходом на другую косметическую марку. Мировой рынок предлагает большой выбор и диапазон цен.

Активация и демпинг прямых конкурентов

Учитывая, что в районе локации уже действуют конкурентные организации. Следует ожидать маркетинговой активности с их стороны, что приведет к снижению или перераспределению клиентского потока. Нивелируется риск грамотной маркетинговой и ценовой стратегией, созданием уникального торгового предложения, работой с потребителем, созданием программ лояльности. Для написания эффективной прибыльной стратегии необходимо проводить анализ конкурентной среды.

Сезонное снижение продаж

Угроза уменьшения среднегодовых показатели прибыльности увеличивает долю затрат на содержание персонала и активов. В целях выравнивания сезонных пиков следует разрабатывать внутреннюю организационную политику (сезон отпусков) и внешние маркетинговые коммуникации (проведение акций).

Изменение модных трендов, появление новых технологий и косметических методик

Риск может привести к устареванию базовых технологий и обострению необходимости закупки новых материалов, инструментов, привлечения более дорогих специалистов. Нивелируется постоянной поддержкой актуальности предложения за счет участия в выставках, форумах, мастер-классах. Это же позволит работать над построением имиджа салона.

Главный риск проекта – недостаточное финансирование маркетинговых мероприятий. Учитывая конкурентную среду в районе локации и саму структуру услуги, следует максимально внимательно отнестись к разработке рекламных кампаний и медиапланированию. Построение правильной коммуникации с потенциальными потребителями должно проходить по схеме: привлечение – удивление – удержание – лояльность.

Табл.2. Основные внутренние риски проекта

Характеристика риска и способы реагирования

Текучка и низкий уровень компетенции персонала, недостаток профильных специалистов

В сфере услуг именно профильный персонал и уровень сервиса является ключевым фактором привлечения клиентов. Чем ниже уровень профессионализма мастеров, тем ниже степень удовлетворенности клиентов (либо тем меньше их финансовая емкость).

В целях удержания высокой планки доходности необходимо проводить регулярные курсы повышения квалификации для постоянного персонала, содержать полный штат специалистов, разрабатывать эффективную систему мотивации и контроля. Удержание высококлассных специалистов происходит с помощью систем внутренней лояльности.

Осуществление анализа рисков и перспектив развития открытия салона красоты

Перед финансированием бизнес-проекта по открытию салона красоты требуется тщательно проанализировать все факторы риска, а также возможности успешного ведения данного вида коммерческой деятельности.

Сбор предварительных данных для анализа

Первоначально следует уточнить данные местоположения, в котором планируется открытие салона. А именно: в каком населенном пункте рассматривается открытие, каковы размеры и численность населения данного пункта, наличие и проработанность инфраструктуры, в том числе близкое расположение организаций, являющихся прямыми конкурентами.

Далее подлежит изучению планируемый перечень оказываемых услуг. В данном перечне следует уточнить, какие именно услуги планируются к оказанию помимо непосредственно парикмахерских, и какова ориентировочная стоимость. Такими услугами могут быть:

наращивание волос, ресниц и ногтей;
традиционная и аппаратная косметология;
маникюр и педикюр;
процедуры ухода за телом и многое другое.

Затем следует обозначить, на какую клиентскую базу (в половом и возрастном соотношении) ориентируется данный салон. Согласно такому запросу определяется пол и возраст большинства потенциальных клиентов, а также их финансовые возможности.

Осуществление анализа рисков и перспектив развития открытия салона красоты

Формирование задач маркетинга

На основании данных, полученных в ответ на обозначенные запросы, производится формирование основных маркетинговых задач, с помощью которых данный коммерческий проект способен развиваться более успешно. К таковым задачам можно отнести:

Приведение оказываемых услуг к уникальности, и соответствующее подавление конкурентов.
Формирование будущей клиентской базы, материальное обеспечение которой соответствует предполагаемому прейскуранту цен.
Активная рекламная компания и эффективная маркетинговая стратегия.
Повышение прибыльности проекта путем расширения перечня оказываемых услуг.

В данном случае рекламная компания открываемого салона красоты должна быть тщательно продумана, должны быть обозначены ее основные этапы и инструменты исполнения. В число обязательных этапов входит:

Привлечение жителей близко расположенных жилых комплексов к открытию салона. Данный этап претворяется в жизнь путем размещения вблизи салона красоты объектов наружной рекламы (растяжек, баннеров, ситилайтов и прочее).
Формирование постоянной клиентуры путем введения скидочной и дисконтной систем для постоянных клиентов.
Активное анонсирование предстоящего открытия в Интернете, создание собственного сайта и рекламные продвижения на других ресурсах. Данные мероприятия направлены на привлечение клиентуры из других жилых комплексов и районов.
Размещение рекламного продукта поддерживающего эффекта в средствах СМИ, ориентированных на женскую аудиторию (глянцевые журналы), а также распространение рекламной печатной продукции (буклеты, листовки, брошюры).
Привлечение клиентуры с меньшим уровнем достатка (студенты, пенсионеры, домохозяйки) путем введения скидок на услуги в определенное время дня.
Облегчение системы расчетов для клиентов путем подключения банковского терминала для оплаты услуг кредитными картами.

Осуществление анализа рисков и перспектив развития открытия салона красоты

Распространенные ошибки распределения расходов

Осуществляя а нализ факторов риска и возможностей открытия салона красоты, и сравнивая намеченную рекламно-маркетинговую стратегию с предварительной сметой такого проекта, можно выявить одну их наиболее распространенных ошибок данного процесса – неправильного соотнесения предстоящих рекламных мероприятий и выделенных на это финансов. К примеру, традиционное выделение долей из расходов (на рекламу – 1%, на административную часть – 3%) не совсем верно, так как одного процента расходов, отнесенных на рекламные цели, недостаточно для успешного продвижения бизнеса.

Потенциал и перспективы развития бизнеса в индустрии красоты

Общая среда в индустрии красоты в России находится на стадии активного развития, открываются новые салоны красоты, расширяется перечень оказываемых услуг, появляются новые тенденции и наращивается потенциал развития данного бизнеса. В связи с этим в развитии данной сферы коммерческой деятельности в рамках экономического анализа можно выделить определенные преимущества, состоящие в следующем:

Сфера оказания услуг, связанных с повышением внешней красоты и привлекательности находится в состоянии постоянного развития и расширения возможностей, появляются и приобретают популярность нестандартные и нетрадиционные услуги в данной области (пирсинг, тату, боди-арт, тримминг, etc и прочее). Для успешного ведения бизнеса и деятельности салона красоты требуется внимательно отслеживать намеченные тенденции и расширять либо видоизменять перечень оказываемых услуг.
По способу ведения коммерческой деятельности индустрия красоты находится в близком родстве с бизнесом по созданию и реализации одежды и обуви. Поэтому можно налаживать деловые отношения с коллегами из родственной сферы, устраивать совместные промо- и рекламные акции и прочее.
Для расширения клиентской базы и поднятия имиджа салона красоты рекомендуется вводить дополнительные услуги, связанные с выездом мастеров на дом либо в общественные места, и оказанием непосредственно там услуг. К примеру, это может быть создание на дому макияжа и прически не только невесте, но и подружкам, мамам, родственникам и т.д.
Беря в рассмотрение внешнюю красоту как некий фактор отражения внутреннего состояния организма, можно совместить данные сферы деятельности, открыв на территории салона красоты дополнительные услуги поддержания физического состояния организма (фитнес, йога, пилатес). В итоге такого симбиоза в салоне могут производиться комплексные процедуры, к примеру – массаж и фитнес тренировки.
Для поддержания спроса постоянных клиентов на услуги салона на базе дисконтной программы может быть осуществлено расширение возможностей. Оно может быть достигнуто не только за счет увеличения ставки дисконта по карте, но и дополнительных возможностей и бонусов, получаемых владельцами карты в партнерских коммерческих организациях.
Наращивание профессионального потенциала сотрудников салона красоты, достигаемое за счет повышения квалификации мастеров (парикмахеров, стилистов, мастеров маникюра и педикюра, массажистов и прочее). Немаловажна взаимная скрытая реклама услуг салона путем рекомендаций со стороны сотрудников клиентам. К примеру, косметолог рекомендует услуги массажа в салоне, а мастер маникюра – парикмахера.

Осуществление анализа рисков и перспектив развития открытия салона красоты

Причины вероятных рисков и пути их снижения

Вполне понятно, что открытие салона красоты (особенно в многочисленном населенном пункте и соответствующей повышенной конкурентной среде) чревато высокой вероятностью возникновения рисков, негативным образом влияющие на успешное развитие салона красоты. Однако данные риски могут быть преодолены путем определенных мер воздействия. Среди наиболее вероятных факторов риска и мер их снижения можно выделить:

Поднятие цен на сырье и расходные материалы (инструменты, косметические средства и рекламные средства). Данная ситуация чревата снижением уровня прибыли салона вследствие повышения стоимости его услуги потери в связи с этим части клиентов. Снижения такого риска может быть достигнуто за счет подписания долгосрочных договоров с поставщиками, постоянного отслеживания экономической ситуации и успешного ведения рекламной компании.
Сдача позиций в конкурентной борьбе с другими организациями аналогичной сферы деятельности. По этой причине может также быть утеряна часть постоянной клиентуры за счет обращения них к конкурентам, что влечет за собой снижение доходов. Поддержание предпочтений клиентов в услугах конкретного салона красоты может быть достигнуто путем поддержания высокого уровня качества услуг, постоянного внедрения акционных предложений для постоянных клиентов и расширения списка услуг.
Текучка кадров и переход мастеров салона в конкурентные организации либо частную деятельность. Риск влияет на потерю части клиентов, следующих за знакомыми мастерами в конкурентные салоны либо на домашнее обслуживание. В любом случае прибыль салона красоты падает. Снижение риска может быть достигнуто за счет повышения прозрачности деятельности сотрудников салона красоты, и слежения за выполнением ими их профессиональных обязанностей. С целью удержания сотрудников на месте работы может быть введена система бонусов и поощрений за успешную деятельность.
Повышенная сезонность услуг. Влечет за собой резкое снижение прибыли салона в неактивный сезон и невозможность охвата объемов работ и наплыва клиентов в пик сезона. Для сглаживания амплитуды объемов оказываемых услуг, отпуска сотрудникам рекомендуется концентрировать на невостребованное время года, а в пик сезона привлекать дополнительных сотрудников для охвата всего наплыва клиентуры.

Подведение итогов анализа

Перед тем, как начать претворять в жизнь бизнес-идею открытия салона красоты следует провести тщательный экономический анализ состояния конкурентной среды в предполагаемом местоположении салона, а также проверить правильность соотношения ориентировочной расходной сметы и предполагаемой прибыльности бизнеса. Данные экономические факторы являются главными предпосылками возникающих рисков. Поэтому ключевыми задачами анализа являются:

детальная оценка серьезности конкурентной борьбы и с вязанных с нею рисков;
правильность составления направлений и приоритетов рекламно-маркетинговой стратегии;
оценка ожидаемого уровня доходов и предположительного срока окупаемости всего бизнес-проекта

Бизнес-план салона красоты с расчетами 2018

Особенности, финансовый и маркетинговый план, аналитика рисков

Забота о красивой внешности вышла в последние годы на качественно новый уровень. Людям недостаточно домашних процедур, и салоны красоты, относящиеся к разным сегментам презентабельности, становятся все более актуальными. Бизнес в индустрии красоты отличается высокой перспективностью с точки зрения востребованности. При грамотной проработке бизнес-плана успешного салона красоты и профессиональном менеджменте можно ожидать стабильный поток клиентов и высокую прибыль.

Факторы успеха и прибыльности салона красоты

Исходя из этого, можно выделить следующие факторы прибыльности и успешности предприятия:

рост количества услуг;
совершенствование качества оказываемых услуг, рост клиентоориентированности;
возрастание уровня интереса к бьюти-индустрии, стремление приблизиться к западным стандартам красоты;
рост квалификации мастеров, привлечение клиентов за счет уникальных специалистов и направлений;
увеличение количества клиентов-мужчин (согласно статистическим данным, на сегодня это приблизительно 25% от всех посетителей).

Описание направления предпринимательской деятельности

Салонный бизнес – направление, которое развивается быстрыми темпами, поэтому не рекомендуется сразу после открытия предлагать посетителям все возможные услуги, которыми изобилует направление. Нововведения стоит внедрять постепенно, по причинам:

чтобы узнать свою целевую нишу и понять, какие именно направления пользуются большим спросом;
чтобы не ввести клиентов в замешательство.

Салоны красоты имеют сравнительно низкие первоначальные инвестиции и довольно быстро окупаются – в течение полгода-года. Средний чек в заведении эконом-класса составляет от 700 до 1000 рублей. Обеспечение большого потока клиентов достигается разнообразием оказываемых услуг, шаговой доступностью, удобством графика.

Виды возможных направлений работы:

парикмахерские услуги: стрижка, окрашивание, наращивание волос, профессиональный уход, укладка, плетение кос и т.д.;
ногтевой сервис: педикюр, маникюр, наращивание, уход, дизайн;
уход за телом, в том числе – депиляция, массаж, обертывания;
косметология – уход за лицом, омолаживающие процедуры, эстетическая косметология, коррекция и покраска бровей, татуаж.

Рынок сбыта и целевая аудитория

Несмотря на то, что бьюти-индустрия в России переживает период стремительного развития, она все еще далека от совершенства и полного насыщения – сказывается постсоветское время. Спрос стабильно растет, тогда как заполнен рынок приблизительно на половину; по прогнозам специалистов рост бизнеса в сегменте составляет около 10% в год.

Важно: бьюти-сегмент в бизнесе переживет любой кризис, потому что услуги стабильно пользуются спросом – красота и ухоженность в цене. Даже последний кризис в 2014 году не привнес негативного влияния – салоны красоты как открывались, таки продолжили открываться. Важно следовать продуманной стратегии и выбрать подходящую ценовую нишу.

Для того чтобы выработать ценовую политику, необходимо разобраться с потенциальной и реальной целевыми аудиториями. Ваши потенциальные клиенты – это люди любого пола, возраста и достатка, ведь у каждого человека время от времени может возникнуть потребность в парикмахерских услугах. Реальные клиенты – женщины от 25 до 45 лет; они тщательно следят за своей внешностью и пользуются не только парикмахерскими услугами, но и другими (о них говорилось выше).

Прогнозируемый план работ

Прежде всего, потребуется изучить бизнес-план открытия салона красоты. Вам не обязательно руководствоваться всеми рекомендациями, однако, вы можете составить свой собственный план действий, исходя из особенностей вашего города и ваших задумок.

Реализация проекта открытия бизнеса в индустрии красоты должна быть начата с изучения местности, определения потенциальной клиентуры, ее платежеспособности. Проанализировав потребности потенциальных клиентов, вы сможете определить необходимые услуги, а также прописать оптимальный график работ.

Процесс открытия салона красоты с нуля может отнять у вас большое количество времени – подготовительные работы могут занять несколько месяцев. Ниже обозначен приблизительный план работ.

Регистрация салона красоты в государственных органах

Для салона красоты оптимальной формой собственности является ИП, особенно, если вы открываете только одно заведение. Форма налогообложения может быть как упрощенной, так и основной; для выбора оптимальной налоговой системы лучше проконсультироваться со специалистом, возможно, в вашем регионе придется столкнуться с рядом нюансов.

После регистрации компании потребуется собрать всю необходимую разрешительную документацию, для которой потребуется предоставить:

копии уставных документов;
свидетельство на собственность помещения или договор на аренду;
договор на вывоз мусора и утилизацию отходов;
договор на обработку и санпаспорт;
проекты канализации, вентиляции, заключение по проекту в том случае, если проводилась перепланировка;
Заключение и согласование УГПН ГУ МЧС РФ Разрешение ГПН.

Выбор помещения для открытия салона красоты

Если возможности сделать покупку нет, потребуется заключить долгосрочный договор аренды, с указанием всех важных условий и нюансов. Помните о том, что в случае, если владелец откажется продлевать договор, вам придется менять локацию, а это неизбежно приведет к лишним затратам и потере клиентов.

Критерии, которые стоит учитывать при выборе подходящего помещения, указаны ниже:

согласно установленным нормам, площадь первого рабочего места должна быть не меньше 14 квадратных метров;
площадь каждого последующего рабочего места должна занимать не менее 7 квадратных метров;
важны и условия для качественной работы. Необходимы бесперебойная подача воды, хорошая канализация, мощная вентиляция и электрическая проводка, либо условия для их обеспечения;
удобное месторасположение. Рекомендуется отдавать предпочтение локациям, которые располагаются недалеко от торговых центров, метро, остановок общественного транспорта, крупных магазинов. Желательно, если салон будет находиться на первом этаже, и будет обладать отдельным входом.

Важно: если вы отдаете предпочтение помещению, которое располагается на первом этаже жилого дома, помните о том, что оно должно быть выведено из жилого фонда. Если этого не сделать, вы можете столкнуться с дополнительными проблемами в процессе работы.

Финансовый план: расчеты для открытия салона

Рассмотрим основные статьи расходов для открытия салона красоты. Указанные ниже затраты являются средними и могут варьироваться в зависимости региона, производителя оборудования, функциональных особенностей и прочих факторов.

Покупка или аренда помещения. Аренда помещения площадью 100-120 квадратных метров составит 80-100 тысяч каждый месяц, покупка обойдется в 4-7 миллионов рублей. Важно понимать, что ежемесячно вам потребуется оплачивать коммунальные нужды, охрану, а также прочие сопутствующие услуги – около 10 тысяч рублей в месяц.
Переоборудование и ремонт помещения. Составит в среднем 250 тысяч рублей.
Оборудование для стойки ресепшен. Мебель, персональный компьютер, кресла и столик для посетителей, кассовый аппарат – в среднем 120 тысяч рублей.
Оборудование парикмахерского зала. Кресла, мойки, тележки для инструментов, стерилизатор воздуха, климазон и сушуар – около 125 тысяч рублей.
Оборудование для маникюрного кабинета. Специальная мебель, лампа, инструменты – около 30 тысяч рублей.
Оборудование для кабинета визажиста. Включает в себя мебель и зеркало – около 10 тысяч рублей.
Оборудование для кабинета косметолога и массажиста. Специализированная мебель, кресло, массажный стол и столик – около 30 тысяч рублей.
Дополнительно может потребоваться оборудовать кабинет директора, комнату для персонала, подсобные помещения, то есть приобрести меблировку, кулер, и т.д. – около 60 тысяч рублей.
Приобретение расходных материалов – около 50 тысяч рублей.
Затраты на рекламу – около 20 тысяч рублей.

Следуя указанной выше информации, стоит понимать, что для полноценного оборудования салона потребуется сумма денежных средств от 750 тысяч рублей.

Для обеспечения беспрерывной, стабильной и качественной работы, салон красоты должен обслуживать штат персонала. Ниже представлен расчет фонда заработной платы в таблице:

При подобном наборе персонала полный фонд заработной платы составит 170 тысяч рублей ежемесячно (к этой сумме необходимо прибавить отчисления за наемных работников, что составляет около 40 тысяч рублей). Общая сумма составит 210 тысяч рублей. Общие ежемесячные затраты салона красоты (совместно с коммунальными платежами, оплатой расходных материалов и затратой на рекламу) составят около 250 тысяч рублей. Если к этой сумме прибавляется плата за аренду, то она возрастает до 350 тысяч рублей.

Учитывая первоначальные затраты на открытие салона, которые составили 750 тысяч рублей, мы получаем сумму 1,1 миллион рублей с текущими издержками. При полноценной нагрузке салона в 30-40%, что является средним показателем на рынке, его окупаемость составит около 5-7 месяцев, как уже указывалось выше. Рентабельность услуг составляет около 65%.

План по маркетингу и продаже услуг

Разработка маркетингового плана – это одна из составляющих вашего успеха на рынке. Если вы хотите, чтобы салон приносил прибыль, его необходимо сделать максимально привлекательным для вашего потенциального потребителя. Для этого потребуется:

изучить конкурентные заведения схожей направленности в радиусе 5 километров;
разработать концепцию исходя из спроса на услуги в районе;
контролировать качество обслуживания;
предложить выгодные программы для постоянных клиентов – акции, бонусы, карты;
позаботиться о рекламной продукции.

Высокое значение имеет проработка рекламной кампании салона. Существует несколько направлений, о которых рекомендуется позаботиться. Обязательно необходим качественный сайт заведения, его группы в социальных сетях – это позволит не только подробно указать информацию об услугах, но и органично привлекать посетителей в сети. Наличие сайта существенно облегчает рекламу в Интернете.

Внешняя реклама очень важна, она может быть разной. Первое и главное – необходимо качественно оформить вход и вывеску. Если салон находится в спальном районе, необходимо развесить рекламу в шаговой доступности от него. Можно осуществить раздачу флаеров в популярных заведениях района (кафе, спортзалы), развесить рекламу в общественном транспорте на маршруте.

Анализ рисков

Каждый бизнес может столкнуться с угрозой – внутренней или внешней. Для того чтобы понять, стоит ли открывать салон красоты, необходимо их рассмотреть. Внешние риски:

Повышение стоимости расходных материалов и инструментов (средний риск). Несмотря на то, что деятельность салона построена на использовании расходников, повышение цены не должна пугать – всегда можно найти других поставщиков и партнеров, а также иные косметические марки, которых очень много.
Сезонные снижения спроса на услуги (средний риск). Для того чтобы снизить вероятность пострадать из-за сезонных пиков, потребуется проработка внутренней организационной политики и внешних маркетинговых коммуникаций (проведение акций, сезонное снижение скидок).
Демпинг прямых конкурентов (высокий риск). Этого следует ожидать, учитывая тот факт, что индустрия стремительно развивается. При мощной маркетинговой активности со стороны конкурентов возможно снижение потребительского потока. Это можно нивелировать грамотной ценовой политикой, высоким уровнем сервиса, созданием уникальны х услуги и предложений, проведением акций.
Изменение технологий, трендов, методик (высокий риск). Представленный риск может привести к устареванию прежних технологий и материалов, необходимости закупки новых, переквалификации мастеров. Снизить риск можно, регулярно участвуя в мастер-классах, форума и конференциях, к тому же это положительно сказывается на имидже заведения.

Главный внутренний риск – это неприятности со специалистами: это их текучка, некомпетентность, недостаток профильных мастеров. Этот риск весьма высок, ведь на рынке услуг именно квалификация персонала и уровень сервиса выступает в качестве основного фактора привлечения клиентов. Чтобы снизить этот риск потребуется грамотная работа с персоналом, регулярное повышение квалификации сотрудников.

Вне зависимости от того, какие услуги планируются в вашем салоне красоты и насколько масштабным будет заведение, большая доля успеха зависит именно от грамотного бизнес-плана. Позаботьтесь о том, чтобы учесть все нюансы заранее, и можете быть уверенными в том, что с большинством проблем на пути вы не столкнетесь.

Источники: http://studfiles.net/preview/2384287/page:4/, http://biznes-wiki.com/osushhestvlenie-analiza-riskov-i-perspektiv-razvitiya-otkrytiya-salona-krasoty.html, http://xn--90agcbhfc2bzb9j.xn--p1ai/biznes-plan-salona-krasoty-s-rashetami

Источник: invest-4you.ru