Новые идеи в бизнесе автосервиса

Бизнес-идеи для автосервиса — как увеличить доход?

Существует два глобальных способа увеличения дохода — это или увеличить количество клиентов, или поднять цены. Я думаю все со мной согласятся, что второй способ никого не устраивает. Поэтому будем исходить из первого.

Основными критериями остаются качество предоставляемых услуг, цены и ассортимент услуг (предложить больше, чем конкуренты или предложить нечто специфическое, редкое на рынке или нужное лишь узкой аудитории).

Мнение: для небольшого автосервиса хорошим конкурентным преимуществом может стать специализация. Например быстрое и недорогое устранение царапин. Немного сарафанного радио и даже в небольшом городе у вас постоянный поток клиентов. Можно такую специализированную услугу продавать даже себе в убыток, покрывая его другими работами. Главное показать специализацию и цены ниже конкурентов.

Ещё вариант СТО для женщин: уютная обстановка в светлых тонах, игровая комната для детей, услуги массажа, маникюра, парикмахера для ожидающих дам.

Можно специализироваться по маркам автомобилей, но тут будет сильнее конкуренция авторизованных сервисов.

Хорошая идея — специализации на независимой предпродажной проверки автомобиля.

Оптимизируйте расходы: в идеале иметь своё помещение и не платить за аренду, присмотритесь к отоплению (во многих регионах страны — это существенная статья расходов), быть может стоит сделать энергоаудит и снизить расходы на энергию?

Работайте с персоналом, особенно теми людьми, что общаются по телефону или напрямую с клиентами: вежливость, улыбка. Учите делать дополнительные продажи.

Пользуйтесь бесплатными способами рекламы: Авито, местные форумы и сообщества в социальных сетях.

Комплексный подход

Многие приезжают на автосервис с несколькими проблемами. Это может быть ремонт ходовой части, электрика, диагностика, кому-то нужны кузовные или покрасочные работы. Очень хорошо, если клиент получит весь комплекс требуемых работ в одном месте.

• После ремонта ходовой обычно нужно сделать развал-схождение. Поэтому будет совсем нелишним наличие стенда и специалиста по этой работе. Кузовные работы затрагивают сразу две области: рихтовка и покраска. И очень часто маляры предпочитают подготавливать и красить машины после рихтовки каким-то определенным мастером. Поэтому эти две работы тоже надо проводить согласованно.
• Непочатый край работы у электрика. Часто с этой должностью совмещена и компьютерная диагностика автомобиля. Для этого нужен хороший диагностический стенд.
• Значительно увеличит прибыль и установка по чистке форсунок.

Как повысить прибыль автосервиса

Вводим дополнительные опции и способы заработка

1. Свою долю в прибыль внесет и торговля запчастями. Очень удобно, если клиенту не придется самому наматывать километры по городу в поиске нужных запчастей.
2. Такая работа, как шиномонтаж, в основном сезонная. На прибыль можно рассчитывать в весенний или осенний период массовой переобувки машин. Однако, можно предложить услугу хранения шин.
3. Введите карточки скидок — привязывайте клиентов.
4. Предложите клиентам бесплатно чашечку кофе или чая.
5. Сделайте помещение для ожидания приятным (а не прокуренной тёмной конурой, как у большинства небольших автосервисов).

Идеи по работе с клиентами автосервиса

• Дорожите клиентами, делайте их постоянными: заведите систему дисконтных карт и персонифицированного учёта клиентов.
• Сделайте для клиентов сервисные книжки — сами ведите учёт в базе данных, а сервисные книжки будут полезны клиентам, так как постоянно под рукой будет полная информация об авто, плюс это ваша постоянная реклама.
• Напоминайте о себе в сезон смены шин или когда у клиента подойдёт срок очередного т.о.
• Предлагайте скидки на обслуживание в то время, когда у вас меньше всего клиентов.
• Сделайте ароматизаторы со свое символикой и адресом — дарите их клиентам (стят недорого и ваша реклама всегда будет перед глазами).
• Втирайтесь в доверие: много баек ходит о том, что на СТО могут поменять хорошие детали на старые и т.п. Предложите клиентам поприсутствовать при некоторых видах работ или поставьте на постах камеры и в комнате ожидания -мониторы, чтобы клиент мог наблюдать за работой.

Самый популярный материал месяца: до 300 тысяч без процентов до 1 года, но только на покупки — расскажу, где взять.

Бизнес идея по открытию автосервиса

В наше время многие люди меняют общественный транспорт на автомобиль. Число таких людей постоянно увеличивается. Прямо пропорционально возрастает необходимость ремонтировать машины и проводить их обслуживание в плане технического состояния. Автосервис всегда нужен. Его услугами пользуются все автолюбители. Как открыть СТО и автосервис так, чтобы они приносили хорошую прибыль? Для этого важно все основательно продумать. Необходимо разработать такой вариант организации вашего предприятия, чтобы в нем могли обслуживаться все легковые автомобили.

Поговорим о рынке обслуживания

На развитие этого рынка обязательно влияет то количество машин, которое на данный момент имеется в нашей стране. Если проанализировать последнее десятилетие, то можно понять, что произошло трехкратное увеличение автопарка. Что входит в настоящее время в структуру рынка:

• Автосервисы авторизованного типа, специализирующиеся обычно на определенной марке машин. Вхождение в этот бизнес связано с огромными трудностями. Производители машин и дилеры (официальные) относятся к выбору своих непосредственных партнеров крайне серьезно.
• Автосервисы сетевого типа. Их представительства есть во многих регионах. Сегодня такой сегмент еще плохо развит.
• Отдельные автосервисы. У них нет аккредитации. Среди владельцев машин данные фирмы очень популярны. Стоимость всех услуг здесь намного ниже. Экономия может составлять до 30%.
• Обслуживание транспорта в индивидуальном порядке. Это не может называться собственным делом. Но спрос на такие услуги достаточно большой.

Что нужно, чтобы открыть СТО

Чтобы автосервис, организованный вами, стал успешным бизнесом, необходимо учитывать такие критерии:

• Какие услуги будут предоставляться
• Ваша потенциальная аудитория
• Площади для производства
• Профессиональные работники

Нужно помнить о том, что по закону фирма, занимающаяся техническим обслуживанием должна быть удалена от объектов жилого типа на 50-ти метровое расстояние. Также должна быть централизованная канализация. Все должно быть согласовано с такими службами, как СЭС, пожарная и ГИБДД.

Вы должны четко представлять все пути, по которым можно подъехать к сервису. Также обязательно выяснить, где расположены конкурирующие фирмы. Для автомобильного сервиса требуется площадь в 300 кв метров. Обязательно заранее проведите анализ деятельности всех ваших конкурентов, а также узнайте, какие марки машин выбирают в настоящее время люди. Чтобы СТО было успешным, в нем должны работать автомастера-профессионалы с максимально высокой квалификацией. Для открытия автосервиса необходимо зарегистрировать ИП и выбрать уплату налога ЕНВД.

Немного об услугах

Очень важно, чтобы в автосервисе оказывались максимально разнообразные услуги. Наиболее выгодно: ремонтировать двигатель и коробки переключения скоростей, менять рулевой редуктор, а также сцепление. Самый невыгодный ремонт – работа с системой тормозов. Помните, что эта услуга тоже должна быть обязательно включена в перечень проводимых вами работ. Отличный вариант, если вы выберете какую-нибудь определенную специализацию. Это может быть, например, работа со стеклами (тонировка) или же тюнинг. Можно также обслуживать лишь определенные марки.

Проанализируем рынок

Вновь открывшийся сервис может быть успешным. Для этого у него есть все шансы. Хотя конкурентов очень много, но часто услуги выполняются крайне неоперативно. Обязательно проанализируйте, как работают ваши непосредственные конкуренты, находящиеся по соседству. Нужно обратить внимание на:

• Услуги, которые они оказывают
• Стоимость всех услуг
• Потенциальную аудиторию

Это поможет вам обнаружить те ниши, которые еще абсолютно свободны. Также вы найдете слабые стороны других автосервисов.

Обязательно размещайте наружную рекламу. Она должна размещаться рядом с торговыми и развлекательными заведениями, клубами. Не помешают и объявления в различных печатных изданиях. Отличный вариант – открытие своего ресурса во всемирной сети.

Под будущее СТО должно приобрести или арендовать помещение. Кроме этого нужно:

• Купить подъемник. Минимальная его стоимость 40 тысяч рублей
• Приобрести все инструменты. На это уйдет 100 тысяч рублей
• Купить диагностику. Минимальная цена 60 тысяч рублей

Также может возникнуть необходимость в другой технике узкоспециализированного плана.

Особенности сервиса влияют и на необходимый персонал. Постоянно должно работать два мастера. Для этого необходимо нанять 4 человека. Управлять сервисом может наемный работник или же хозяин лично.

Финансовая сторона

Чтобы выяснить, когда окупится сервис и насколько он рентабелен, нужно выяснить, какие расходы необходимы и какая выручка планируется.

Самые большие затраты:

• Приобретение всего оборудования и его непосредственный монтаж необходимо 2 млн. рублей
• На рекламу требуется 30 тысяч рублей
• На согласование уйдет 20 тысяч рублей

Итог: 2 миллиона 50 тысяч рублей

Затраты текущего характера:

• На аренду нужно 150 тысяч рублей.
• Издержки текущего типа и различные материалы – 80 тысяч рублей.
• На зарплату – 200 тысяч рублей.

Итог: 430 тысяч рублей.

Теперь о доходах:

• Ежемесячная выручка составит 500 тысяч.
• Предполагаемая прибыль – 70 тысяч.

Если сервис организован правильно, то прибыль будет стабильной. Для того, чтобы затраты окупились, нужно определенное время.

Некоторые важные секреты:

Нужно закупить запчасти и наладить хорошие связи с непосредственными поставщиками. Вы найдете на сайтах производителей и дилеров все каталоги. При желании стоит сходить на выставки и выбрать для себя подходящих поставщиков. Помните, что заявки нужно делать заранее, учитывая при этом сезонные колебания определенного спроса. Хорошо делать закупку впрок. Для этого нужны большие затраты, но все необходимое для качественного ремонта всегда будет у вас под рукой.

Чтобы получить прибыль по максимуму сконцентрируйтесь на тех услугах, которые наиболее выгодны и востребованы. Это ремонт кузова, замена шин, работы по покраске и мойка автомобилей.

Чтобы доходность фирмы увеличилась, клиентов должно стать больше, а затрат меньше. Для этого можно расширять число оказываемых услуг, покупать менее дорогое оборудование, платить меньше за аренду или меньше тратиться на рекламу вашего сервиса.

Можно купить автосервис

Приобретение готового сервиса избавит вас от необходимости его раскручивать. Средняя цена составит 60000 долларов. Если вы решили купить готовую фирму, то:

Узнайте срок аренды и возможность ее продления.

Важно сохранить опытных работников.

Обязательны формализованные отношения с фирмами, поставляющими запчасти.

Проанализируйте место, где расположен сервис. Есть ли удобный подъезд.

Определите, насколько качественно то оборудование, которое имеется.

Данные условия обязательно влияют на стоимость готового сервиса.

Новые идеи в бизнесе автосервиса

Все автосервисы в чем-то уникальны, но при этом имеют общие черты и общие проблемы. О самых популярных пойдет речь в этой статье.

Способ 1. Специализация автосервиса.

Часто в небольшом автосервисе стараются выполнить любую просьбу клиента. Во-первых, хочется денег, а тут их дают, а, во-вторых, вроде бы ведь «клиент всегда прав»? В итоге получается только хуже: невозможно быть специалистом во всём, каждая марка автомобиля имеет свои секреты, каждый вид работ требует специнструментов и опять же умений. Так, например, один небольшой автосервис, специализирующийся на ходовке Honda решил «по-быстрому» заработать на смене двигателя на Toyota Camry. Оказалось, что двигатели 3S хоть и распространенные, но у них есть особенности крепления, и вместо четырех часов один из трех постов был занят разобранной машиной неделю. Легко можно подсчитать убытки этого сервиса.

Виды специализации, рекомендации.

Специализация бывает вертикальная, по производителю или даже модели автомобиля (например, Honda), и горизонтальная – по видам работ (ремонт и обслуживание ходовой части, двигателя, электрики, кузовной ремонт).

Определите, какие работы вы выполняете лучше всего, насколько востребованы такие работы в вашем городе и не бойтесь мягко отказывать вашим клиентам в непрофильных работах. А еще лучше – накапливайте информацию по автосервисам вокруг вас и рекомендуйте, к кому им обратиться. Люди очень ценят искреннюю помощь и когда им потребуются ваши услуги, обязательно обратятся именно к вам.

Способ 2. Клиенты, прямой контакт, повышение лояльности, сарафанное радио.

Весь ваш бизнес построен на клиентах, поэтому очень важно уметь правильно привлекать и удерживать клиентов.

По многократно подтвержденной статистике самая действенная реклама по привлечению клиентов – сарафанное радио. Слово, сказанное через рекламу автосервисом, всегда будет весить на порядок меньше, чем слово, сказанное знакомым. При этом существуют методики, которые позволяют управлять сарафанным радио. Управление – способ заставить человека рассказать про вас своим знакомым. Действительно, необходимо заставлять, так как люди поделятся скорее тем, что их обслужили плохо. Хорошее обслуживание воспринимается как само собой разумеющееся.

Получить клиента важно, но еще важнее удержать его. Для повышения лояльности клиента можно использовать ведение сервисной книжки за клиента, напоминания о необходимости произвести обслуживание, поздравление с праздниками и множество других способов.

Если у клиента стоит выбор между двумя автосервисами очень похожими по качеству работ, по ценам, по вежливости обслуживания, то он в итоге выберет тот, который предлагает дополнительные удобства. Посмотрите, как можно легко реализовать ведение сервисной книжки через мобильное приложение.

Способ 3. Учет. А лучше – автоматизированный учет.

Чего вы не измеряете, тем не управляете. Очень наглядно в этом можно убедиться на примере автомобиля. Представьте себе, что у вас нет никаких приборов – поначалу некоторое время покатаетесь, однако будут постоянные проблемы: то бензин закончится, то штраф за превышение скорости, а в итоге либо перегреете двигатель, либо не заметите, что тормозная вытекла.

А в бизнесе, который устроен подчас сложнее автомобиля, почему-то распространено вообще ни на какие показатели не смотреть: «Вроде едет, сегодня доехали, да и ладно». Сравните: «Вроде работает, сегодня на жизнь хватило, да и ладно».

Уже сегодня вы можете исправить ситуацию в вашем автосервисе: узнайте больше про учетную систему Трицепс.

Напишите нам письмо прямо сейчас на адрес info@netix.ru, чтобы узнать какие специальные условия мы предлагаем для новых клиентов и какие акции у нас проходят именно сейчас.

В рабочее время звоните (383) 213-55-49, мы ответим на все ваши вопросы.

Способ 4. Подберите хорошую команду, правильно мотивируйте сотрудников.

Деньги нам приносят клиенты. Однако если ваши сотрудники не смогут качественно обслужить автомобиль, если клиенту будет некомфортно у вас, то все усилия по привлечению будут напрасны.

Подпишитесь на наши новости и статьи и вы узнаете как

• правильно искать сотрудников,
• не переплачивая «заставить» людей работать с желанием,
• добиться четкого и неукоснительного исполнения работниками ваших задач
• освободить личное время?

Способ 5. Собственный склад запчастей и стол заказов запчастей.

Чем дальше, тем больше автолюбители хотят комплексного решения их вопросов. Они хотят получить всё и в одном месте. И желательно в минимальные сроки. И часто готовы переплатить, так как время стоит дороже. Возьмите на себя заботы по обеспечению заказ-наряда запчастями и только этим решением вы поднимете выручку в большинстве случаев вдвое.

Нужен совет по организации склада или помощь в организации стола заказов? Пишите нам прямо сейчас!

Бонус. Способ 6. Постоянно изучайте и внедряйте в свою работу новые технологии.

Подписка на обучающие
материалы

Источники: http://kudavlozitdengi.adne.info/biznes-idei-dlya-avtoservisa/, http://xn--90agbbbjecccx3a7cu4dq.xn--p1ai/2383-2/, http://netix.ru/5-sposobov-podnyat-pribyil-avtoservisa

Источник: invest-4you.ru